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西乡塘区:现场“听诊”知民声 对症“开方”解民忧

       5月10日,时值西乡塘区双定镇赶集的日子。西乡塘区纪委常委、纪委副书记刘凯带队一行3人,双定镇党委、纪委班子5人,到双定镇集市开展接访活动,倾听群众心声,强化监督力度,护航精准扶贫。

      当天,虽骄阳似火,但接访处也聚集了不少“人气”,领取资料、咨询政策、反映问题的群众络绎不绝。为使接访取得实效,城区纪委制定《西乡塘区纪委监察局开展2017年公开接访方案》,并提前将接访的时间、地点和接访领导告知群众。

       在当天接访中,展出宣传展板1块、悬挂横幅标语1条,共接待群众15余人次,群众反映问题5件,当场解决群众诉求4件,发放宣传资料600余份。

      “我们要用心接待群众,用力解决问题。对群众反映的问题必须要认真梳理分类,仔细核实,确保件件有回音。”刘凯跟现场接访的工作人员要求。针对群众反映的问题和诉求,接访的同志耐心倾听,并在《来访登记表》上做好记录,详尽解答群众疑惑,提出妥善解决困难和问题的意见。对不能现场解决的,则做好登记,及时调查核实、限期给予解决或答复群众,做到信访问题“件件有回音,事事有着落”。

      2017年,截至目前,西乡塘区纪委常委带队开展扶贫领域监督执纪问责公开大接访共3场,发放宣传资料2000余份,接待群众55余人次,发现问题线索5件,初核1件。